インターンシップ

昨日、本日と、インターンシップ（職業体験）がありました。

昨日は平岸中学校の生徒が２名。昨日と今日が啓北商業定時制の３年生が２名。


残念ながらうちの社長が鹿児島に出張中だったため、社長が生徒達と話す機会はなかったのですが、スポーツショップ古内の社長イズムを受け継いでいるスタッフ達が、しっかりと説明させていただきました！




色々と商売について勉強することが多いのですが、僕は３ヶ月に１回、東京に出張して全国のスポーツショップの人たちと勉強会をしに行っています。
そこで勉強することは、

「店はお客様のためにある」

ということです。


「お客様に有利な商いをして、存分に満足してもらいましょう」

ということですね。でも価格を０円にする、とかではないですよ！？
そんなことをしたら店がつぶれてしまいます（笑）


「店はお客様のためにある」

というのは、

「この店がなくなったら困るお客様がいる」

というように言い換えることも出来ます。

だから、
「お客様に満足していただける商売をし、何度でも来店してもらえるようにしましょう。店も永続できるように、精一杯頑張りましょう」

というのが本意だと思います。

そのために、接客やサービスは絶対満足してもらえるように、日々心がけています！


お客様に満足してもらい、そのお礼としてお客様から代金をいただく。

その利益を、さらなる顧客満足につなげるために、お客様に還元したり、設備投資をしたり、お国をよくしてもらうために税金を払う。

これがスポーツショップ古内イズムです！

自分本位で考えてはいけない。というのは商いをする人間の基本ですよね。


僕は大学を卒業してから大阪、東京に修行に行っていたのですが、そのときは

「北海道に帰ったら金儲けをしてやるぜ！」　げへへ

という、非常に馬鹿で汚い考えを持っていました。

しかし、実際に北海道に戻ってきて、前社長の考え、現社長の考え、商売人のバイブルと呼ばれる「商業界」という本などを読んで考えがガラリと変わりました。
あと、「てんびんの詩」というビデオを観て、さらに変わりました。

そこからですね～。一気に売り上げが上がったのは…



そりゃあもう、これはインターンシップに来た高校生には熱く語らせていただきました（笑）

中学生には語ってません（笑）←語ると引かれそうなので・・・


もし、こんな熱い話を聞きたくなりましたら、いつでも気軽に言ってくださいね～！